En aquest cas, s’informarà al client i s’oferiran dues opcions:
- Retornar el paquet a l’emissor.
- Reprogramar l’enviament per una altra hora.
En el cas de retornar el paquet a l’emissor es cobrarà un recàrrec de 4,50€ pel servei afegit. En el cas de reprogramar l’enviament per una altra hora es cobrarà de nou el servei 5,99€ com una comanda nova.
