En este caso, se informará al cliente y se ofrecerán dos opciones:
- Devolver el paquete al emisor.
- Reprogramar el envío para otra hora.
En el caso de devolver el paquete al emisor se cobrará un recargo de 4,50€ por el servicio añadido. En el caso de reprogramar el envío por otra hora se cobrará de nuevo el servicio 5,99€ como un pedido nuevo.