Terminos y condiciones

Los presentes términos y condiciones generales de uso e información legal (en adelante, Condiciones Generales) regulan el uso y acceso al sitio web www.cityxerpa.com y la correspondiente aplicación móvil, titularidad de Xerpa, S.L. (En adelante, Xerpa), empresa registrada en el Principado de Andorra con NRT L-711 201-I, a través del cual se pone a disposición de los usuarios (en adelante Usuario o Usuarios) el sitio web y la aplicación móvil CityXerpa (en adelante denominadas conjuntamente, la Plataforma).

1. Sobre nosotros y cómo contactarnos

Xerpa es una plataforma de tecnología móvil, accesible a través de la Aplicación, que conecta a usuarios de móvil con terceros proveedores de servicios de recogida y entrega (Repartidores). Los Repartidores son profesionales independientes a los que contratamos a través de una relación mercantil y que prestan sus servicios de recogida y entrega cuando tienen disponibilidad y se conectan a nuestro sitio web. Le permite contratar los servicios de recogida y entrega a través de un Repartidor para la recogida y entrega de artículos desde y en ciertas ubicaciones dentro de nuestras áreas de reparto, incluyendo la recogida a terceros vendedores o comerciantes (Vendedores) .

Si desea contactarnos por escrito, tiene una queja o bien se le requiere que nos haga llegar alguna notificación por escrito, puede enviárnoslo por correo electrónico dirigido a [email protected] oa través de la sección de contacto de la plataforma. Justificaremos recepción de esto contactando le por escrito, normalmente por correo electrónico. Si hemos de contactarle o realizarle alguna notificación por escrito, lo haremos mediante correo electrónico a la dirección que nos proporcione.

2. Exención de responsabilidad (Disclaimer)

Xerpa presta servicios de recogida y / o entrega de productos comercializados por los Vendedores a través de los Repartidores. La finalidad y función de la Aplicación es la de permitirle contratar servicios de recogida y entrega en relación con estos productos. Todo contrato para la prestación de servicios de recogida y entrega lo es entre usted y Xerpa, contratando Xerpa a través de un contrato mercantil a los Repartidores que prestarán el servicio de recogida y entrega. En caso de que tenga alguna queja en relación con los servicios que le haya prestado un Repartidor, esta disputa deberá gestionarse directamente con nosotros.

La Aplicación le permite contratar nuestros servicios para la recogida de artículos de terceros, y salvo que se indique otra cosa en la Aplicación, Xerpa no tiene ninguna relación comercial, afiliación, vínculo ni otras relaciones con ningún Vendedor, y Xerpa no ha obtenido ningún apoyo expreso o implícito, consentimiento ni autorización de ningún Vendedor en relación con la facilitación de servicios de recogida y entrega respecto a los artículos vendidos por estos Vendedores.

Salvo que específicamente se indique otra cosa en la Aplicación, Xerpa no tiene ninguna conexión comercial, afiliación, vínculo, relación ni ninguna otra conexión con ningún titular de marcas ni con licenciador / licenciatarios autorizados las marcas de las que figuren en los artículos el Vendedor, o se usen de otro modo en relación con estos; y Xerpa no ha obtenido ningún encargo expreso o implícito, consentimiento ni autorización de ningún tipo de estos titulares marcarios o licenciantes / licenciatarios en relación con la facilitación de servicios de recogida y entrega respecto a estos artículos.

3. Uso de la Aplicación

Las presentes Condiciones de Uso se aplican a la Aplicación y su uso del servicio de conexión que prestamos a través de la misma (Servicio), incluyendo cualesquiera actualizaciones o complementos de la Aplicación o del Servicio (salvo que estas actualizaciones vengan con otras condiciones, y en este caso se aplicarán estas condiciones). No se aplican a los servicios de recogida y entrega solicitados a través de la Aplicación.

En caso de que acepte cumplir estas Condiciones de Uso, le concedemos una licencia no exclusiva e intransferible para utilizar la Aplicación en cualquier teléfono móvil u otro dispositivo móvil (Dispositivo Móvil) controlado por usted o de su propiedad. Nosotros y nuestros asociados nos reservamos todos los demás derechos sobre la Aplicación.

4. Cambios en estas Condiciones de Uso y actualizaciones de la Aplicación

Podemos revisar estas Condiciones de Uso en cualquier momento, y cada cierto tiempo debería verificar las mismas para tomar nota de los cambios que hayamos realizado, ya que le vinculan legalmente. También le notificaremos cualesquiera modificaciones en su próximo inicio de la Aplicación, y le requeriremos leerlas y aceptarlas para continuar con su uso del Servicio. Si no está de acuerdo con cualquiera de las modificaciones, por favor cese en su uso de la Aplicación, y borre-o elimine la de su Dispositivo Móvil.

Podemos (si bien no estamos obligados a) actualizar la Aplicación y / o el contenido que hay en la misma cada cierto tiempo. Estas actualizaciones se lanzarán a través de la Appstore y, dependiendo de la actualización, puede que no pueda utilizar el Servicio hasta que se haya descargado la última versión de la Aplicación y, si se le pidiera hacerlo, hasta que haya aceptado las nuevas condiciones.

5. Acceso a la Aplicación

La Aplicación está disponible de manera gratuita, y se puede descargar sin ningún límite en cualquier Dispositivo Móvil.

No realizamos manifestaciones, ni otorgamos garantías, ya sean expresas o implícitas, que la Aplicación o cualquier contenido de esta: (i) estará siempre disponible o libre de interrupciones; (Ii) estará libre de errores, será exacta, completa o estará actualizada; o (iii) será segura o estará libre de errores o virus.

El acceso a la Aplicación se permite con carácter temporal, y podemos suspender, retirar, interrumpir o modificar la Aplicación, ya sea íntegramente o en cualquiera de sus partes, sin avisar. No seremos responsables ante usted si, por cualquier motivo, la Aplicación no estuviera disponible en cualquier momento o durante cualquier período.

Usted es responsable de tomar las medidas y medios necesarios para su acceso a la Aplicación. Si usted controla, pero no es propietario, del Dispositivo Móvil en el que se descargó la Aplicación, se asumirá que ha obtenido permiso del propietario del Dispositivo Móvil para hacerlo. A Usted o al propietario del Dispositivo Móvil les pueden cobrar sus proveedores de servicios de internet o telefonía por el acceso a datos a través su Dispositivo Móvil. Usted asume la responsabilidad de conformidad con las presentes Condiciones de Uso por el uso de la Aplicación o del Servicio en el Dispositivo Móvil, o en relación con éste, ya sea o no de su propiedad.

6. Registro y seguridad

Si desea utilizar la Aplicación, debe iniciar sesión con su cuenta de Facebook. No debe iniciar sesión en la Aplicación utilizando la cuenta de Facebook de otra persona, ni permitir a terceros utilizar o acceder a la Aplicación utilizando su cuenta de Facebook. Si sabe o sospecha que alguien que no sea usted está utilizando o accediendo a la Aplicación utilizando su cuenta de Facebook, debe notificarnos sin demora en la dirección de correo electrónico [email protected]

Tenemos derecho a desactivar su acceso a la Aplicación si, en nuestra opinión razonable, no hubiera cumplido con cualquiera de las estipulaciones de las presentes Condiciones de Uso.

7. Artículos recogidos por Repartidor

Si cualquiera del / los artículo / s que tenga que recoger un Repartidor a petición suya debe ser en primer lugar comprado a un Vendedor, acepta que nosotros, a través del Repartidor, pagamos, en su nombre, el importe cobrado por el correspondiente vendedor por este / los artículo / s, cuyo importe se cargará en su tarjeta de pago de conformidad con lo dispuesto más abajo en estas Condiciones de Uso en relación con precios y pago. Acepta que el contrato de venta en relación con este / artículo / s se celebra entre usted y el Vendedor; no lo es con nosotros, y no somos responsables de la calidad o adecuación para un fin del / los artículo / s (ni realizamos manifestaciones o otorgamos garantías sobre estos artículos).

Lo que usted pueda o no devolver cualquier artículo o artículos al Vendedor estará sujeto a la política de devoluciones del Vendedor, y deberá dirigirse al Vendedor cualquier pregunta relativa al artículo o artículos.

Acepta que no solicitará los servicios para recoger ningún artículo o artículos que tenga prohibido comprar por ley (por ejemplo, si no cumple con el requisito de edad mínima para la compra o consumo del artículo o artículos en cuestión) . También acepta que podamos, a través del Repartidor, pedirle prueba de su identidad y edad, y que el no proporcionar esta prueba puede resultar en la denegación de su solicitud o en la no entrega del artículo o artículos que haya pedido (aunque puede que incluso así se le cobre por el artículo o artículos en caso de que el / los mismo / s ya se hubieran recogido).

8. Precios y pago

Nuestra política de precios se describe en la Aplicación. Cuando utilice por primera vez la Aplicación para solicitar los servicios de un Repartidor, se le pedirá que nos proporcione datos de pago de tarjeta de crédito o débito para pagar: (i) el coste de cualquier artículo o artículos en ser recogido / si entregado / s para un Repartidor a petición suya (si fuera aplicable); y (ii) su uso del Servicio y de los servicios de cualquier Repartidor de Xerpa que solicite a través de la Aplicación. Almacenaremos los datos de su tarjeta para ese fin, y usted acepta que podamos llevar a cabo comprobaciones de autorización en esta tarjeta (incluyendo cuando utilice el Servicio para solicitar los servicios de Xerpa).

Si solicita los servicios de Xerpa, el pago será cobrado automáticamente y procesamiento por nuestro proveedor de servicios de pago después de la entrega, utilizando los datos de tarjeta que usted previamente nos haya proporcionado.

El importe que pagará consta de: (i) el precio efectivo (si la hubiere) pagado por el Repartidor en su nombre por el artículo o artículos recogido / es a petición suya (si aplicara); y (ii) una tarifa variable de entrega (según la distancia que haya entre el punto de recogida y el punto de entrega) que se le notificará a través de la Aplicación.

En caso de que no se requiera que compramos en su nombre jefe del / los artículos a ser recogido / es el importe que usted pagará sólo constará de la tarifa de entrega indicado en el apartado (iii) del párrafo anterior. Esta puede diferir de la tarifa fija de entrega estándar y le será notificada para su aceptación antes de que se le asigne un Repartidor. Todas las tarifas incluyen IVA al tipo vigente.

En caso de que el artículo solicitado provenga de un establecimiento en el que no exista ningún acuerdo comercial con la marca, se aplicará al precio final un coste extra de gastos de gestión.

9. Cupones y códigos promocionales o de descuento

CityXerpa genera, de forma periódica, cupones y códigos promocionales orientados a fomentar el uso de la plataforma, ya sea mediante campañas publicitarias o de promoción de la plataforma o como cortesía por alguna incidencia en la plataforma.

Estos códigos o cupones promocionales o de descuento tienen como objeto el descuento parcial del producto final adquirido por los usuarios de la plataforma. Su coste es soportado tanto por CityXerpa como por los partners asociados a las campañas promocionales.

Cualquier mal uso de los códigos o cupones promocionales o de descuento, ya sea para uso en campañas promocionales o por devolución de producto / incidencia, conllevará una suspensión temporal de la cuenta.

Cualquier abuso en los códigos o cupones promocionales o de descuento, ya sea por la repetición en su uso intento de falsificación o por error técnico, que no sea reportado y sea detectado, conllevará la suspensión total de la cuenta de CityXerpa.

El límite económico de los códigos o cupones promocionales o de descuento se establece en 150 euros, ya sea por cupones de descuento directo o por cupones de descuento mediante un valor porcentual.

La oferta del cupón no será valida a menos que se aplique el código proporcionada.

La empresa se guarda el derecho a modificar cualquier código o cupón promocional o de descuento, así como sus condiciones de uso.

La empresa se guarda el derecho a reclamar cualquier cantidad derivada del uso fraudulento o abusivo de los códigos de descuento.

9. Proceso y cancelación del pedido

Si solicita nuestros servicios, recibirá una notificación cuando se le haya asignado un Repartidor así como en las fases clave a medida que se lleve a cabo su solicitud. En caso de que decida cancelar su solicitud una vez se haya confirmado a través de la Aplicación, puede hacerlo enviando un correo electrónico dirigido a [email protected], enviando un mensaje de texto al Repartidor que se le hubiera asignado, o bien utilizando la función «Ayuda» de la Aplicación, con sujeción en cada caso a las siguientes condiciones: (i) si todavía no se le hubiera asignado un Repartidor, podrá cancelar su solicitud licitud sin cargo; (Ii) si se le hubiera asignado un Repartidor pero todavía no hubiera recogido su/s artículo/s, podrá cancelar en los primeros 5 minutos sin cargo, posteriormente se le podrá cargar una tarifa de cancelación. Si se le ha asignado un Repartidor y ya ha recogido su/s artículo/s, no podrá cancelar su solicitud.

Por favor tenga presente que nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de servicios a nuestra entera discreción. También nos reservamos el derecho de cancelar una solicitud realizada por usted para la recogida y entrega de determinados artículos en el caso de que el correspondiente Vendedor se niegue a suministrarle su/s artículo/s, o bien permitir al Repartidor que se le haya asignado recogerlo/s.

Derechos de propiedad intelectual e industrial

Usted reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Aplicación y sobre la tecnología utilizada o soportada por la misma en cualquier lugar del mundo, incluyendo sin carácter exhaustivo, la marca «Xerpa», nos pertenecen o bien pertenecen a los nuestros licenciantes, que los derechos en la Aplicación se le licencian (que no venden) y que usted no ostenta ningún derecho sobre la Aplicación ni sobre la tecnología utilizada o soportada por ésta, excepto por el derecho a utilizarlas de conformidad con las presentes Condiciones de Uso.

Reconoce que no tiene ningún derecho a acceder a la Aplicación en forma de código fuente.

Su responsabilidad frente nosotros

Usted será responsable frente a nosotros y nos indemnizará por cualquier incumplimiento de las presentes Condiciones de Uso o de cualquier contrato entre usted y un tercero (incluyendo cualesquiera condiciones de servicio que sean aplicable entre usted y el servicio que contrate a través de la Aplicación ). Esto significa que será responsable de cualquier pérdida o daño que sufrimos consecuencia de este incumplimiento, incluyendo cualesquiera reclamaciones o procedimientos legales que se interpongan contra nosotros por cualquier otra persona a consecuencia de este incumplimiento.

Limitación de nuestra responsabilidad

Usted reconoce que la Aplicación no se ha desarrollado para satisfacer sus necesidades concretas y que, por tanto, recae en usted la responsabilidad de asegurarse de que las características y funciones de la Aplicación satisfacen sus necesidades.

En la medida permitida por la ley, excluimos todas las condiciones, garantías, manifestaciones u otros términos que puedan aplicar a la Aplicación o cualquier contenido de la misma, ya sean expresos o implícitos.

Sólo seremos responsables ante usted por cualquier pérdida o daño (ya sea contractual o extracontractual (incluyendo negligencia), por incumplimiento de una obligación legal o de cualquier otro tipo) que derive de, o en relación con, su uso o incapacidad de usar la Aplicación, si esta pérdida o daño fuera un resultado previsible de nuestro incumplimiento de las presentes Condiciones de Uso, o bien de nuestra negligencia. La pérdida o daño es previsible en caso de ser una consecuencia obvia de nuestro incumplimiento de las presentes Condiciones de Uso o de nuestra negligencia, o si usted o nosotros, en el momento en el que se descargó la Aplicación, el hubiéramos razonablemente contemplado como un resultado posible de nuestro incumplimiento de las presentes Condiciones de Uso o bien de nuestra negligencia.

Sólo puede utilizar la Aplicación para uso doméstico y privado, a menos que su cuenta de usuario sea activada como una cuenta business. Acepta no utilizar la Aplicación para fines comerciales, empresariales o de reventa, y no tenemos ninguna responsabilidad frente a usted por cualquier lucro cesante, pérdida de negocio, interrupción de la actividad o pérdida de oportunidades de negocio.

Bajo ninguna circunstancia seremos responsables de:
· La calidad o adecuación para un fin concreto de cualquier artículo o artículos recogidos por un Repartidores a su petición;
· La falta de suministro por un Vendedor, o lo que no permita recoger su / s artículo / s en el Repartidor; o
· cualquier pérdida o daño causado por cualquier error, virus u otro material tecnológicamente dañino que pueda infectar sus herramientas y aplicaciones informáticas (incluyendo su Dispositivo Móvil), datos u otros materiales o Dispositivos bajo propiedad debido a su uso de la Aplicación oa su descarga de cualquier contenido que haya en cualquier página web que esté enlazada a esta.

Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones de Uso:
· Excluye o limita nuestra responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales derivadas de nuestra negligencia, engaño, fraude o manifestación falsa siempre que pueda excluirse o limitarse bajo la ley andorrana, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse bajo la ley andorrana; o
· tiene la intención de afectar sus derechos por ley.

En caso de tener algún problema con un Servicio o producto encargado un Vendedor mediante la Aplicación, usted puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de alguno de los siguientes medios:
· Nuestro sitio web
· La dirección de correo electrónico: [email protected]
· Nuestra sección de contacto en la plataforma

En caso de conflicto con una empresa a la que haya adquirido un producto o servicio a través de la Aplicación, si no ha sido posible resolver la disputa contactando con nuestro equipo de atención al cliente, tiene la opción de presentar su reclamación a través de la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Unión Europea, gestionada por la Comisión Europea.

Restricciones en el uso de la Aplicación

Excepto en lo expresamente dispuesto en las presentes Condiciones de Uso, usted acepta:
· no copiar la Aplicación excepto cuando dicha copia sea incidental al uso normal de la Aplicación, o cuando sea necesaria para fines de back- * up o seguridad operacional;
· no vender, alquilar, arrendar, sublicenciar, prestar, traducir, adaptar, variar o modificar la Aplicación;
· no permitir que la Aplicación ni cualquier parte de la misma se combine con otros programas, o se incorpore a estos;
· no acceder sin autorización, interferir con, dañar o alterar ninguna parte de la Aplicación, ningún equipamiento o red en la que la Aplicación almacene, ningún software utilizado durante el funcionamiento de la prestación de la Aplicación, ni ningún equipamiento, red o software propiedad de ningún tercero, o usado para ningún tercero;
· no desmontar, descompilar, realizar ingeniería inversa o crear obras derivadas basadas en todo o en cualquier parte de la Aplicación, ni intentar hacer ninguna de estas cosas excepto en la medida en que (en virtud de la Ley de Propiedad Intelectual) estas acciones no puedan prohibirse por ser esenciales para lograr la interoperabilidad de la Aplicación con otros programas de software, y siempre que la información que usted obtenga durante estas actividades: (i) sólo se emplee para el fin de lograr la interoperabilidad de la Aplicación con otro programa de software; (Ii) no se divulgue de manera innecesaria a ningún tercero sin nuestro previo consentimiento por escrito; y (iii) no se utilice para crear ningún software que sea sustancialmente similar a la Aplicación; y
· no proporcione ni de otra manera ponga a disposición la Aplicación, en todo o en parte (incluyendo el código objeto y el código fuente), en cualquier forma, a ninguna persona sin nuestro previo consentimiento por escrito.

Uso aceptable de la Aplicación

Usted debe:
· no usar la Aplicación o el Servicio de una manera ilícita, para un fin ilícita o de una manera incompatible con las presentes Condiciones de Uso y nuestra Política de Privacidad, ni actuar de manera fraudulenta o maliciosa , por ejemplo, «hackeando» o insertando código malicioso, incluidos virus, o datos nocivas, en la Aplicación, el Servicio o cualquier sistema operativo;
· no usar la Aplicación para recoger y entregar cualquier artículo que sea peligroso y / o ilegal;
· cumplir con cualesquiera condiciones de servicio que sean aplicable entre usted y Xerpa que contrate a través de la Aplicación;
· no acceder a la Aplicación utilizando la cuenta de Facebook de otra persona;
· no infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o industrial, o aquellos de cualquier tercero, en relación con su uso de la Aplicación o del Servicio, incluyendo la aportación de cualquier material (en la medida en que este uso no sea objeto de licencia en estas Condiciones de Uso);
· no usar la Aplicación ni el Servicio de una manera que pueda dañar, sobrecargar, perjudicar o comprometer nuestros sistemas o seguridad, o interferir con otros usuarios; y
· no recabar ni recopilar información o datos del Servicio o de nuestros sistemas, o bien intentar descifrar cualesquiera transmisiones a, o desde los servidores que operan el Servicio.

Si utiliza cualquier funcionalidad que le permita hacer comentarios y / o aportar feedback a través de la Aplicación (por ejemplo, cuando utilice la función de «Ayuda» de la Aplicación), estos comentarios y / o feedback deben ser exactos y no deben:
· difamar a ninguna persona;
· ser obscenos, ofensivos, incitar al odio, ser incendiarios o de otro modo reprochables;
· promover la violencia o material sexualmente explícito;
· promover la discriminación por razón de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad;
· infringir ningún copyright o propiedad intelectual, derecho sobre base de datos o marcas de ningún tercero;
· realizarse en el incumplimiento de cualquier deber legal debido ante un tercero, como un deber contractual o un deber de confidencialidad;
· alentar, promover, ayudar o permitir actividades ilegales o ilícitas (incluyendo, sin carácter exhaustivo, infracciones de copyright o propiedad intelectual o uso indebido de ordenadores) o tener la intención de defraudar, estafar o engañar a otros usuarios de la Aplicación;
· ser amenazadores, abusar o invadir la intimidad de otros, causar molestias, incomodidades o ansiedad innecesaria;
· ser susceptibles de acosar, disgustar, avergonzar, alarmar o molestar a otra persona;
· utilizarse para hacerse pasar por otra persona ni para falsear su identidad o relación con ninguna persona; o
· la impresión de que provienen de nosotros, si no fuera el caso.

No seremos responsables ante ningún tercero por el contenido o exactitud de ningún comentario o / ni feedback que usted proporcione a través de la Aplicación. Este feedback y / o comentarios se considerarán como no confidenciales y no sujetos a propiedad, y tendremos el derecho de usarlos, copiarlos, distribuirlos y divulgarlos a terceros para cualquier fin sin ninguna responsabilidad ni pago o reconocimiento de ningún tipo para usted. También tenemos el derecho de revelar su identidad a cualquier tercero respecto al que usted haga comentarios y / o proporcione feedback a través de la Aplicación.

Política de materias reservadas en envíos

Lista de ejemplos no limitativa:

· Alcohol y Tabaco. Las entregas de alcohol y tabaco quedan restringidas a menores de 18 años.
· Animales y Especies Reguladas. Las partes de animales, o fluidos; entonces prohibidas, plantas nocivas; plantas u otros organismos regulados (incluyendo sus derivados) en peligro de extinción o el comercio es en cualquier caso según lo prevea la ley.
· Pornografía infantil. Material pornográfico involucrando a menores o contenido que puede ser percibido como pedofilia erótica.
· Copyright sobre Software y Media. Copias no autorizadas de libros, música, películas y otros materiales protegidos o por licencia incluyendo copias sin atribución apropiada; y copias no autorizadas de software, videojuegos y otros materiales protegidos o con licencia, incluyendo OEM u otros productos activando mensajes no solicitados.
· Falsificaciones y productos desautorizados. Réplicas o imitaciones de diseñadores u otros bienes; objetos de celebridades que normalmente requerirían autenticación; autógrafos falsos; divisas; sellos; tickets; u otros bienes no autorizados.
· Dispositivos o herramientas para desbloquear medidas de seguridad. Módems, chips u otros dispositivos para desmantelar medidas técnicas de protección así como en dispositivos digitales, incluyendo para desbloquear iPhones.
· Drogas. Sustancias controladas, narcóticos, drogas ilegales, y drogas accesorias, incluyendo psicoactivas y drogas vegetales como setas alucinógenas, así como material promoviendo su uso; o sustancias legales como plantas y hierbas, en una forma que sugiera su ingesta, inhalación, extracción, u otro uso que pueda provocar el mismo uso que un componente, droga o sustancia ilegal o que produzca beneficios no probados para la salud.
· Juegos y Apuestas. Billetes de lotería, apuestas, filiaciones / inscripciones en sitios online de apuestas, y contenido relative.
· Productos de Venta en oficinas de Farmacia. No está permitido el encargo / envío de medicamentos sujetos a prescripción médica.
· Materiales para hacking y cracking. Manuales, guías, información o equipamiento que infrinja la ley dañando o facilitando fraudulentamente el acceso a software, servidores, sitios web u otra propiedad protegida
· Cuerpo humano. Órganos u otras partes del cuerpo; fluidos corporales; células madre; embriones.
· Bienes robados o ilegales. Materiales, productos o información que promueva bienes ilegales o facilite actos ilegales; bienes sobre los que no se tiene la propiedad o no se tiene el derecho a la venta; bienes producidos con violación de los derechos de terceros; bienes en violación de restricciones sobre importación, exportación o etiquetado; vehículos a motor sujetos a restricciones de transferencia; Usted (Usuario de CityXerpa) es única y completamente responsable de verificar que todos los objetos son auténticos y legales.
· Equipamiento de telecomunicaciones ilegal. Dispositivos que pretenden obtener señal satélite gratis, productos ilegales para modificar teléfonos móviles y otros equipamientos.
· Bienes ofensivos. Bienes, literatura, productos, u otro material que:

o difamar alguna persona o grupo de personas basándose en su raza, etnia, origen nacional, religión, sexo, u otro factor.
o Difame a alguna persona o grupo de personas protegidas según la ley aplicable en supuestos de difamaciones (como por ejemplo la familia real en algunas jurisdicciones).
o Enaltecimiento o incitación de actos violentos.
o Promover intolerancia o odio.
o Promover o secundar filiación en grupos terroristas u otras organizaciones prohibidas por ley.
o Contravenir la moralidad pública.

· Bienes ofensivos relacionados con un crimen. Fotos u objetos de la escena de un crimen, como pertenencias personales, asociadas con criminales o con actos criminales.
· Materiales preciosos. Ventas a granel de piedras o materiales extraños, escasos o valiosos.
· Dispositivos pirotécnicos y sustancias peligrosas que requieran permiso especial. Artículos pirotécnicos y bienes relacionados en mercados en los que su entrega está regulado así como sustancias como la gasolina o el propano.
· Dispositivos de tráfico. Radares, cubiertas de matrícula, cambiadores ilegales de tráfico y productos relacionados.
· Armas. Armas de fuego, munición, y otros objetos incluyendo pero no limitándose a armas de fuego, cuchillos camuflables, o indetectables, armas de artes marciales, silenciadores, munición o revistas de munición.
· Divisas y dinero. Cambio de divisas o divisas aseguradas con metales preciosos, así como billetes, monedas, o cualquier otro título de valor.
· Escuela Primaria y Secundaria / Uso para menores. Se reserva el derecho a rechazar pedidos de todos aquellos usuarios menores de edad. Adicionalmente, se reserva el derecho a rechazar pedidos en cualquier localización en las inmediaciones de escuelas de primaria o secundaria, así como a solicitar acreditación suficiente.
· Mal uso de la plataforma / Abuso. No toleraremos el uso de lenguaje abusivo así como de actitudes abusivas hacia nuestra compañía o hacia los profesionales independientes.

Compra de bebidas alcohólicas

Los Usuarios que realicen un pedido que incluya la adquisición y / o entrega de bebidas alcohólicas a través de la plataforma deben ser mayores de edad, habiendo cumplido los 18 años. Al realizar un pedido que incluya bebidas alcohólicas, el Usuario confirma que tiene al menos 18 años de edad. CityXerpa se reserva el derecho de negarse a permitir el pedido de compra y / o entrega de alcohol a cualquier persona que no pueda probar tener al menos 18 años de edad.
La presente cláusula será de idéntica aplicación a cualquier otro producto y / o servicio análogo reservado a la mayoría de edad según legislación vigente y que sea solicitado por un Usuario a través de la Plataforma.

Productos en oficinas de farmacia

CityXerpa no realiza la venta ni publicidad de medicamentos de uso humano a través de la Plataforma cumpliendo con la normativa vigente. Los Mandatarios actúan como mandatarios de aquellos Usuarios que solicitan medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica a través de la Plataforma para su recogida.
CityXerpa garantiza en todo caso a los Usuarios el consejo farmacéutico antes de solicitar sus medicamentos, para ello, CityXerpa facilita en la parte superior del establecimiento, la Farmacia titular que garantiza la venta de estos productos, su ubicación y la titular farmacéutica para en caso de duda poder consultar.
En cualquier caso, CityXerpa no se hace responsable del uso que hagan los Usuarios de los productos solicitados en la sección de Farmacia así como tampoco responderá por las cantidades y / o condiciones de los productos que se dispensen en las oficinas de farmacia.
Adicionalmente, la Plataforma podrá ceder a la farmacia que dispense el medicamento solicitado por el Usuario, el nombre de usuario y teléfono del mismo, a efectos de responderle a las cuestiones planteadas. Esta cesión estará sujeta en todo caso a la autorización expresa e inequívoca del Usuario de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos de carácter personal.

Suspensión y terminación

Usted puede terminar su relación jurídica con nosotros en cualquier momento. Determinaremos, a nuestra discreción, si a través de su uso de la Aplicación ha existido un incumplimiento de las presentes Condiciones de Uso y nuestra Política de Privacidad y, en caso de que este incumplimiento haya tenido lugar, podremos adoptar las medidas que estimamos adecuadas, incluyendo todas o cualquiera de las siguientes acciones:
· retirada inmediata, temporal o permanente de su derecho a usar la Aplicación;
· enviarle un aviso;
· procedimiento legal contra usted para obtener el reembolso de todos los costes, daños y perjuicios (incluyendo, sin carácter exhaustivo, costes administrativos y legales razonables) que resulten del incumplimiento;
· cualesquiera otras acciones legales contra usted; y
· divulgación de esta información a las autoridades legalmente competentes en la medida que creamos que esto sea razonablemente necesario.

Las acciones descritas en las presentes Condiciones de Uso no están limitadas, y podremos adoptar cualquier otra acción que estimemos razonablemente adecuada.

En caso de que le retiramos su derecho a usar la Aplicación:
· todos los derechos que le son concedidos bajo las presentes Condiciones de Uso cesarán;
· deberá cesar de manera inmediata en todas las actividades autorizadas por las presentes Condiciones de Uso, incluyendo su uso del Servicio; y
· deberá borrar o eliminar la Aplicación de todos los Dispositivos Móviles con carácter inmediato.

Enlaces a páginas web y recursos de terceros

La Aplicación puede contener enlaces a páginas web y recursos proporcionados por terceros, incluyendo sin carácter exhaustivo, anunciantes. No tenemos ningún control sobre estas páginas web o recursos, ni sobre su disponibilidad, y cualesquiera enlaces a los mismos se proporcionan únicamente para su información. Necesitará formarse su propia opinión independiente en relación con la interacción con estas páginas web o recursos, incluyendo la compra y uso de cualesquiera productos o servicios que estén disponibles a través de estos. No somos responsables de sus contenidos ni de sus políticas de privacidad (si hubiera) ni los apoyamos, y no seremos responsables de ninguna pérdida o daño que pueda derivarse de su uso de estos.

Eventos fuera de nuestro control

No seremos responsables de ninguna falta de cumplimiento, ni de ningún retraso en el cumplimiento, de ninguna de nuestras obligaciones bajo las presentes Condiciones de Uso, que sea debido a un evento o circunstancia que esté más allá de nuestro control razonable, incluyendo cualquier fallo en las redes de telecomunicaciones públicas o privadas, o cualesquiera retrasos o tiempos de espera debidos a su ubicación física o en la red de su proveedor de servicios inalámbricos de datos.

Otras condiciones importantes

Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones bajo las presentes Condiciones de Uso a otra organización, pero esto no afectará a sus derechos ni a nuestras obligaciones bajo estas Condiciones de Uso.

Usted sólo puede ceder sus derechos u obligaciones bajo las presentes Condiciones de Uso a otra persona en caso de que nosotros lo aceptamos por escrito.

En caso de que no insistimos que cumpla con cualquiera de sus obligaciones bajo las presentes Condiciones de Uso, o en caso de que no hacemos valer nuestros derechos contra usted, o bien si nos retardéssim a hacerlo, esto no significará que hayamos renunciado a nuestros derechos contra usted, ni tampoco podrá entenderse como que usted no tenga que cumplir con estas obligaciones. En caso de que renunciamos a un incumplimiento suyo, sólo lo haremos por escrito, y eso no significará que vamos automáticamente a renunciar a cualquier incumplimiento su posterior.

Cada una de las condiciones de las presentes Condiciones de Uso opera por separado. Si cualquier juzgado, tribunal o autoridad competente decide que cualquiera de ellas es ilícita o inejecutable, las restantes condiciones seguirán siendo plenamente vigentes.

Les presents Condicions d’Ús no pretenen conferir drets a ningú que no sigui vostè i nosaltres.

Ley aplicable

Las presentes Condiciones de Uso, su objeto y formación se rigen por el Derecho andorrano común.

Las partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales de la ciudad de Andorra la Vella, con renuncia expresa a su fuero propio si les correspondiera, toda controversia o reclamación de, o relacionada con las presentes Condiciones de Uso. Esto sin perjuicio a lo establecido en el párrafo siguiente.

Nada de lo dispuesto en el párrafo anterior limitará nuestro derecho a ejercitar acciones contra usted ante cualquier otro juzgado o tribunal competente, ni el ejercicio de acciones en una o más jurisdicciones nos impedirán ejercitar acciones en otra jurisdicción, ya sea simultáneamente o no, en la medida permitida por la ley de esta otra jurisdicción.