Departament: Operacions
Tipus: Jornada Completa
Ubicació: Andorra
A CityXerpa cerquem un/a Manager d’Operacions per liderar i supervisar el nostre Departament d’Operacions. En aquesta vacant t’encarregaràs de coordinar i gestionar diàriament el servei de comandes i la flota de repartidors (Xerpes) amb l’objectiu de garantir la sostenibilitat a llarg termini de la flota, així com el seu rendiment diari. Aquest lloc de feina reportarà directament al CEO de l’empresa.
A CityXerpa oferim un entorn de treball desafiador i dinàmic amb moltes oportunitats d’aprenentatge i desenvolupament.
RESPONSABILITATS
- Identificar i dur a terme iniciatives de creixement, com l’optimització de les zones de lliurament i perfeccionar els temps de servei
- Ser responsable de la qualitat del servei de lliurament i dels indicadors clau de rendiment associats que afecten els Xerpes, els clients, els magatzems i les parts interessades internes
- Preparar, organitzar i coordinar la flota de repartidors de tota Andorra perquè funcioni de manera òptima i assegurar que tots els Xerpes rebin la formació adequada
- Coordinar i supervisar la flota de Xerpes fins que totes les mètriques aconsegueixin els objectius
- Gestionar la programació, l’assistència i l’administració de la flota de Xerpes, al mateix temps que es dona suport a l’operació diària de l’equip de Central de Comandes mitjançant la supervisió operativa i l’anàlisi dels KPI
- Comprendre, analitzar i tenir un coneixement complet de la situació del servei de lliurament en tot moment
- Contacte i report constant i mensual amb Direcció
REQUISITS
- Estudis mínims: Estudis de Cicle Superior
- Idiomes imprescindibles tant escrits com parlats:
- Nivell alt català i castellà
- Es valora positivament coneixements bàsics d’anglès
- Experiència provada liderant i desenvolupant equips en un entorn àgil i de ritme ràpid
- Habilitats bàsiques d’Excel i interpretació de dades
- Experiència prèvia en l’estandardització de processos
- Coneixement profund i experiència amb els processos de lliurament
- Habilitats analítiques i enfocament pràctic
KPI’s
- Mentalitat orientada a les dades
- Orientació cap a l’obtenció de resultats, amb autonomia i eficiència
- Alt sentit de la urgència i capacitat per a crear i liderar equips forts per a aconseguir nous nivells de rendiment
- Alt grau d’independència, capacitat creativa per a resoldre problemes i mentalitat pràctica per a equilibrar el pensament estratègic amb les tasques operatives
- Bones habilitats de comunicació amb capacitat i agilitat per a resoldre problemes
- Gran capacitat per a treballar en equip
OFERTA
- Contracte indefinit
- Posició a jornada completa
- De dilluns a divendres amb horari variable segons necessitat de la vacant
- Salari segons vàlua
- Oficines al centre d’Andorra
- Ambient de feina dinàmic i jove
- Avantatges socials atractius
- Imprescindible nacionalitat andorrana o permís de residència a Andorra
Sorry! This job has expired.