Tinc un problema amb el meu tiquet
Els passos anteriors solen ser la forma més ràpida de resoldre la majoria dels problemes amb els
Puc obtenir un reemborsament?
Per a rebre un reemborsament, hauràs de cancel·lar la teva reserva seguint la política de cancel·lació del
Tinc una pregunta específica sobre la meva pròxima reserva
Posa't en contacte amb nosaltres per a resoldre qualsevol dubte específic sobre la teva reserva.
Quina és la política de cancel·lació?
Cada partner d'experiències té una política de cancel·lació específica, consulta cada experiència per a veure els termes
Què passa si no puc acudir a la meva reserva?
Pots cancel·lar la teva reserva contactant amb Atenció al Client de CityXerpa si no pots assistir a
Com puc iniciar l’experiència una vegada estic al lloc de trobada?
Ensenya el teu tiquet amb el QR al partner perquè el pugui escanejar per iniciar l'experiència.
Com puc saber si la meva reserva s’ha acceptat?
Quan el partner rebi la teva reserva, haurà d'acceptar-la. Quan ho realitzi, rebràs un avís a l'e-mail
Com puc veure o gestionar les meves reserves actives?
Per a veure o gestionar la teva reserva o reserves, obre l'aplicació de CityXerpa i dirigeix-te al
Com faig una reserva?
Obre la categoria d'Experiències a l'app de CityXerpa Tria una experiència a la qual t'agradaria assistir Selecciona
Què és CityXerpa Experience?
Amb CityXerpa Experience pots explorar i reservar les millors experiències de tota Andorra al millor preu directament
