En quins casos es farà una devolució?
En general, CityXerpa no es compromet automàticament a realitzar devolucions dels productes lliurats, no obstant això, cada
Com funciona la categoria “El que vulguis”?
A la categoria "El que vulguis" només hauràs d'escriure el que vols que anem a comprar per
Què passa si no estic disponible quan se m’ha d’entregar la comanda?
En el cas de comandes de la categoria Menjar, si en el moment del lliurament no estàs
Puc modificar l’adreça d’entrega una vegada acceptada la comanda?
És clar! Per a modificar la direcció hauràs de posar-te en contacte amb el nostre Departament d'Atenció
Com identificar la meva comanda?
Per identificar la teva comanda has de dirigir-te al teu perfil a la secció ‘les meves comandes’
He de donar propina als repartidors?
Com tu vulguis! Si estàs content amb el servei, tens aquesta possibilitat. Pots donar-li en efectiu o
Com canvio la direcció de correu electrònic?
Malauradament, no és possible modificar l'adreça de correu electrònic. És necessari que en crear el teu perfil
Com sol·licito una factura?
Primer has d'omplir les dades de facturació a 'Dades de facturació' que trobaràs al teu perfil. Un
Què passa si no estic a casa?
Si en el moment del lliurament de la compra no estàs a casa, el personal encarregat del
Vull cancel·lar o modificar la meva comanda de supermercat
Si la comanda encara no està en procés, podràs cancel·lar-la. Si la comanda està preparant-se o de
