Si la comanda encara no s’ha començat a preparar o si es tracta d’un “el que vulguis” i encara no ha estat assignat a un Xerpa, podràs cancel·lar la teva comanda. Si la comanda està preparant-se o de camí, però tot i això vols cancel·lar-la, ho pots fer a través de l’apartat de contacte de l’app o el web. Tanmateix, hauràs d’assumir els costos de transport i/o dels productes que ja hagin estat elaborats o comprats.