En caso de no tener algún producto solicitado, se le notificará automáticamente por e-mail indicando los productos no disponibles y el importe de la devolución de los mismos.

En el caso de querer la sustitución del producto por otro similar, puede aplicar la opción en la página del resumen de su cesta antes de pagar. Se realizará la sustitución, la modificación del importe (en caso necesario) y se le enviará un e-mail con los cambios mencionados. Si la opción no está seleccionada, CityXerpa no gestionará ninguna sustitución.