La meva eSIM caduca?
Sí, una eSIM pot expirar per diversos motius: Les nostres eSIMs tenen una validesa limitada d’entre 7,
Puc sol·licitar una devolució de la meva eSIM?
La devolució d’una eSIM només es farà en el cas que hi hagi un error amb el
Em cobarà la meva teleoperadora per instal·lar una eSIM?
No has de preocupar-te, la teva teleoperadora no et cobrarà cap càrrec extra per instal·lar-te la nostra
Puc instal·lar una mateixa eSIM en diversos dispositius?
Una eSIM només pot instal·lar-se a un dispositiu, però un dispositiu pot tenir vàries eSIMs instal·lades.
Quantes eSIMs em puc instal·lar?
Pots comprar i instal·lar tantes eSIMs com vulguis.
Puc recarregar la meva eSIM?
Sí, accedeix al teu perfil de CityXerpa a la secció ‘Les meves eSIMS’, selecciona l’eSIM que vols
Com puc fer un seguiment de l’ús de dades?
Un cop instal·lada i activada la teva eSIM, pots seguir l’ús de les teves dades a la
Puc utilitzar una eSIM a qualsevol dispositiu?
Per a utilitzar una eSIM, el teu dispositiu mòbil ha de ser compatible. En el cas que
Què haig de tenir en compte en activar una eSIM?
Abans d’activar una eSIM, has de tenir en compte els següents aspectes: Una vegada hagis instal·lat la
Com activo la meva eSIM?
Una vegada hagis instal·lat la teva eSIM, hauràs d’activar-la per a començar a fer-ne ús. Consulta la
