¿Cómo puedo hacer un seguimiento del uso de datos?
Una vez instalada y activada tu eSIM, puedes seguir el uso de tus datos en la sección
¿Puedo recargar mi eSIM?
Sí, accede a tu perfil de CityXerpa y, en la sección 'Mis eSIMs', selecciona la eSIM que
How many eSIMs can I install?
You can buy and install as many eSIMs as you want.
¿Puedo instalar una misma eSIM en varios dispositivos?
Una eSIM solo puede instalarse en un dispositivo, pero un dispositivo puede tener varias eSIMs instaladas.
¿Me cobrará mi operadora por instalar una eSIM?
No tienes que preocuparte, tu operadora no te cobrará ningún cargo extra por instalarte nuestra eSIM.
¿Puedo solicitar la devolución de mi eSIM?
La devolución de una eSIM solo se realizará en caso de un error con el sistema de
¿Mi eSIM caduca?
Sí, una eSIM puede caducar por diversos motivos: Nuestras eSIMs tienen una validez limitada de entre 7,
