L’acc\u00e9s i creaci\u00f3 volunt\u00e0ria d’un perfil per part de l’usuari, implica el coneixement expr\u00e9s de la pol\u00edtica de privacitat de la plataforma b2b.<\/p>\n
Quan un usuari registrat necessiti realitzar un enviament, haur\u00e0 de dirigir-se a la plataforma web i sol\u00b7licitar el servei mitjan\u00e7ant els mitjans facilitats. Servei compra o servei delivery.<\/p>\n
Una vegada seleccionat el servei, haur\u00e0 de seleccionar el temps de lliurament, express o programada. El lliurament express consisteix en la recollida d’un producte i el seu posterior lliurament, en un termini de 45-60 minuts. D’altra banda, el lliurament programat, consisteix en la programaci\u00f3 del servei per al dia i hora que desitgi.<\/p>\n
Les adreces de recollida i lliurament, han de ser establertes per l’usuari, sempre que es trobin dins del territori d’actuaci\u00f3 de CityXerpa.<\/p>\n
L’usuari \u00e9s l’\u00fanic responsable de la correcta assignaci\u00f3 de les adreces de lliurament i recollida en la plataforma, proporcionant tota la informaci\u00f3, el m\u00e9s detallada possible, respecte al servei i en relaci\u00f3 amb el producte que sol\u00b7liciti, per la qual cosa eximeix a CityXerpa i als Xerpes de qualsevol neglig\u00e8ncia o error en la recollida o lliurament de la comanda derivada de la consignaci\u00f3 err\u00f2nia de les adreces de lliurament i recollida. A conseq\u00fc\u00e8ncia d’aix\u00f2, ser\u00e0 el client qui assumeixi el cost derivat d’aquest error.<\/p>\n
L’usuari \u00e9s l’\u00fanic responsable que el servei que sol\u00b7licita es pot complir, no superant els limitis de pes o mesures que es reflecteixen en el servei. En cas de no poder realitzar el servei per l’incompliment d’algun d’aquests aspectes, ser\u00e0 ell qui assumeixi els costos de cancel\u00b7laci\u00f3 del mateix servei.<\/p>\n
En els sup\u00f2sits en els quals el client no es trob\u00e9s en el lloc consignat per al lliurament, CityXerpa conservar\u00e0 el producte durant 24 hores, i haur\u00e0 de tornar a pagar un altre servei per a rebre els productes no lliurats. En cap cas, CityXerpa ser\u00e0 responsable de la deterioraci\u00f3 o de la caducitat del producte objecte de la comanda.<\/p>\n
L’alta i \u00fas de la plataforma s\u00f3n gratu\u00efts.<\/p>\n
El client haur\u00e0 de pagar \u00fanicament les despeses d’enviament derivats del servei contractat.<\/p>\n
El client, en registrar-se en la plataforma, facilitant la informaci\u00f3 banc\u00e0ria requerida, autoritza a CityXerpa a poder realitzar els cobraments derivats dels serveis realitzats mitjan\u00e7ant rebut bancari.<\/p>\n
En el cas de no poder realitzar el lliurament s’informar\u00e0 el client i es presentaran dues opcions. Retornar el paquet a l’emissor o re-programar l’enviament per a una altra hora. En el cas de retornar el paquet a l’emissor es cobrar\u00e0 un c\u00e0rrec de 4,50\u20ac pel servei afegit. En el cas de re-programar l’enviament per a una altra hora, es cobrar\u00e0 de nou el servei, com una nova comanda.<\/p>\n
En el cas que el servei no es pugui complir amb els temps de lliurament estimats (45-60min) degut que les gestions sol\u00b7licitades (temps per a realitzar una compra o cua per a lliurar el paquet) es cobrar\u00e0 un c\u00e0rrec de 2\u20ac per cada franja de 10min d’espera.<\/p>\n
CityXerpa es reserva el dret de modificar els seus preus en qualsevol moment. Els canvis efectuats tindran efecte immediat despr\u00e9s de la seva publicaci\u00f3.<\/p>\n
La cancel\u00b7laci\u00f3 del servei per l’usuari, en els casos en qu\u00e8 ja hagu\u00e9s estat assignat un Xerpa, facultar\u00e0 a CityXerpa a carregar a l’usuari la tarifa pels serveis ja iniciats pel Xerpa.<\/p>\n
El cobrament del servei es realitzar\u00e0 a mes ven\u00e7ut, mitjan\u00e7ant gir bancari, al compte facilitada per l’usuari en el moment del seu registre, com a m\u00e8tode de pagament associat al seu compte.<\/p>\n
En cas que no pogu\u00e9s realitzar-se per qualsevol motiu el cobrament del servei a client, quedar\u00e0 bloquejat per utilitzar novament la plataforma fins que regularitzi el seu deute.<\/p>\n
CityXerpa no est\u00e0 obligat a controlar la utilitzaci\u00f3 que els usuaris fan de la plataforma, per tant, CityXerpa queda exempt de responsabilitat de qualsevol de qualsevol tipus, en cas d’inc\u00f3rrer en una irregularitat el contingut de paquet que s’envia.<\/p>\n
CityXerpa queda eximit de qualsevol dany o perjudici que el contingut del paquet que s’envia pugui provocar a destinatari o terceres persones.<\/p>\n
CityXerpa es reserva el dret a limitar l’\u00fas de la plataforma, a qualsevol usuari, com tamb\u00e9 el dret a bloquejar o eliminar l’usuari per un \u00fas irregular de el servei.<\/p>\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Termes d’\u00fas L’acc\u00e9s i creaci\u00f3 volunt\u00e0ria d’un perfil per part de l’usuari, implica el coneixement expr\u00e9s de<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4252","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n