{"id":4250,"date":"2020-03-24T10:35:17","date_gmt":"2020-03-24T10:35:17","guid":{"rendered":"https:\/\/cityxerpa.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2025-12-29T14:13:16","modified_gmt":"2025-12-29T14:13:16","slug":"avis-legal","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cityxerpa.com\/es\/avis-legal\/","title":{"rendered":"Termes i condicions"},"content":{"rendered":"
<\/p>\n

Fecha de \u00faltima actualizaci\u00f3n: 01\/01\/2026<\/i><\/p>\n

T\u00e9rminos y Condiciones de CityXerpa<\/h2>\n

\u00cdNDICE<\/h4>\n

I. Sobre CityXerpa<\/p>\n

    \n
  1. Sobre nosotros<\/li>\n
  2. Sobre la plataforma<\/li>\n
  3. Comunicaciones con CityXerpa<\/li>\n<\/ol>\n

    II. <\/span>Sobre los t\u00e9rminos y condiciones<\/span><\/p>\n

      \n
    1. Naturaleza de los T\u00e9rminos y Condiciones<\/li>\n
    2. Cambios en los T\u00e9rminos y Condiciones<\/li>\n
    3. Ley aplicable<\/li>\n<\/ol>\n

      III. Condiciones generales de la plataforma CityXerpa<\/p>\n

        \n
      1. Aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones<\/li>\n
      2. Registro y acceso a la aplicaci\u00f3n <\/li>\n
      3. Menores de edad<\/li>\n
      4. Licencia de uso y reserva del derecho de acceso<\/li>\n
      5. Pol\u00edtica de precios y m\u00e9todos de pago <\/li>\n
      6. Cupones y c\u00f3digos promocionales<\/li>\n
      7. Limitaci\u00f3n de la responsabilidad<\/li>\n
      8. Restricciones de uso<\/li>\n
      9. Opiniones de los Usuarios <\/li>\n
      10. Actualizaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n<\/li>\n
      11. Derechos de propiedad intelectual e industrial<\/li>\n
      12. Enlaces a webs de terceros<\/li>\n
      13. Protecci\u00f3n de datos y pol\u00edtica de cookies<\/li>\n
      14. Quejas y reclamaciones<\/li>\n
      15. Otras condiciones importantes<\/li>\n<\/ol>\n

        IV. Condicions Particulars<\/span><\/p>\n

        A) Marketplace<\/span><\/u><\/p>\n

          \n
        1. Informaci\u00f3n de los productos y servicios<\/li>\n
        2. Productos alimentarios y alergias<\/li>\n
        3. Errores manifiestos de precios y descripciones<\/li>\n
        4. Pedidos \u201cPick Up\u201d<\/li>\n
        5. Pedidos a domicilio<\/li>\n
        6. Aceptaci\u00f3n de pedidos por parte del Establecimiento<\/li>\n
        7. Cancelaci\u00f3n de pedidos<\/li>\n
        8. Devoluciones y reembolsos<\/li>\n
        9. Pedidos no entregados<\/li>\n
        10. Cambios de direcci\u00f3n <\/li>\n
        11. Materias restringidas<\/li>\n
        12. Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/li>\n<\/ol>\n

          B) Env\u00edos<\/u><\/p>\n

            \n
          1. Descripci\u00f3n de los servicios<\/li>\n
          2. Condiciones espec\u00edficas de \u201cLo que quieras\u201d<\/li>\n
          3. Pedidos no entregados<\/li>\n
          4. Responsabilidad de los Usuarios<\/li>\n<\/ol>\n

            C) Move<\/u><\/p>\n

              \n
            1. Descripci\u00f3n de los servicios<\/li>\n
            2. Pol\u00edtica de precios<\/li>\n
            3. Cambios en la ruta<\/li>\n
            4. No presentaci\u00f3n y cancelaci\u00f3n de trayectos<\/li>\n
            5. Responsabilidades del Usuario <\/li>\n
            6. Prohibiciones y derecho de admisi\u00f3n<\/li>\n
            7. Objetos personales<\/li>\n
            8. Accidentes o aver\u00edas<\/li>\n
            9. Incidencias<\/li>\n<\/ol>\n

              D) Experiencias<\/u><\/p>\n

                \n
              1. Descripci\u00f3n del servicio<\/li>\n
              2. Reserva de actividades<\/li>\n
              3. Realizaci\u00f3n de la actividad<\/li>\n
              4. Pol\u00edtica de pagos<\/li>\n
              5. Pol\u00edtica de cambios y cancelaciones<\/li>\n
              6. Reembolsos<\/li>\n
              7. Datos personales <\/li>\n
              8. Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/li>\n<\/ol>\n

                E) CityXerpa Pay<\/u><\/p>\n

                  \n
                1. Descripci\u00f3n del servicio<\/li>\n
                2. Registro y acceso a CityXerpaPay<\/li>\n
                3. Condiciones del Cashback generado<\/li>\n
                4. Devoluciones de productos adquiridos con CityXerpa Pay y saldo negativo<\/li>\n<\/ol>\n

                  F) eSIMs<\/u><\/p>\n

                    \n
                  1. Descripci\u00f3n del servicio<\/li>\n
                  2. Condiciones de uso<\/li>\n
                  3. Pol\u00edtica de precios<\/li>\n
                  4. Reembolsos y pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n <\/li>\n
                  5. Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/li>\n<\/ol>\n

                    ANNEX I .- Sociedades vinculadas<\/p>\n

                    \n

                    I. Sobre CityXerpa<\/h4>\n

                    1. Sobre nosotros<\/strong><\/p>\n

                    1.1. CityXerpa es una plataforma tecnol\u00f3gica accesible a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil (la \u201cPlataforma<\/span>\u201d, en adelante), que ofrece servicios de intermediaci\u00f3n entre compradores y vendedores de todo tipo de productos y servicios, servicios de transporte de mercanc\u00edas y\/o alimentos por cuenta de terceros, mediante pedidos por v\u00eda telem\u00e1tica, servicios propios de un operador tur\u00edstico y de central de reservas, as\u00ed como servicios de VTC. <\/span><\/p>\n

                    1.2. La plataforma CityXerpa es propiedad de la sociedad mercantil andorrana \u201cXERPA, S.L.<\/span>\u201d, cuyos datos se indican a continuaci\u00f3n: <\/span><\/p>\n